Dari “Disuruh” Jadi “Memiliki”: Teknik Menyusun SOP yang Didukung Penuh oleh Karyawan Anda

Pernahkah Anda membagikan dokumen Standar Operasional Prosedur (SOP) baru yang sudah disusun berminggu-minggu, hanya untuk menemukan staf Anda kembali menggunakan “cara lama” di keesokan harinya? Ketika ditanya alasannya, jawaban mereka biasanya seragam: “SOP-nya ribet, Pak/Bu. Lebih cepat pakai cara yang biasa.” Ini adalah penyakit kronis di banyak organisasi, terutama di sektor dengan ritme kerja cepat […]

Stop Copas SOP Rumah Sakit Lain! Ini Rahasia Bikin SOP “Tailor-Made” yang Anti-Mangkrak

Pernahkah Anda melihat tumpukan dokumen Standar Operasional Prosedur (SOP) tebal di rak rumah sakit yang ujung-ujungnya hanya menjadi “sarang laba-laba”? Atau, pernahkah staf Anda kebingungan saat terjadi kondisi darurat karena SOP yang ada terasa tidak masuk akal untuk diterapkan? Jika jawabannya “ya”, kemungkinan besar rumah sakit tersebut terjebak dalam satu kesalahan fatal: Sistem Copy-Paste. Banyak […]