Sinergi 3 Pilar Menyatukan Rumah Sakit, Komunitas, dan Asuransi dalam Ekspansi Keberlanjutan Layanan Kesehatan
Dalam ekosistem kesehatan yang terus berkembang, kolaborasi menjadi kunci untuk menciptakan layanan yang inklusif, efektif, dan berkelanjutan. Rumah sakit (RS), komunitas, dan perusahaan asuransi kesehatan adalah tiga pilar utama dalam sistem pelayanan kesehatan modern. Sinergi antara ketiganya memungkinkan terbentuknya jaringan pelayanan kesehatan yang lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat, meningkatkan aksesibilitas, serta mendukung keberlanjutan finansial dan […]
Menyelami Sengketa Medis: Contoh Kasus dan Analisis Hukum
Sengketa medis adalah permasalahan yang kerap terjadi dalam dunia kesehatan, baik karena kesalahan medis, kelalaian tenaga kesehatan, maupun perbedaan persepsi antara pasien dan dokter. Penyelesaian sengketa ini sering kali berujung pada jalur litigasi di pengadilan. Studi kasus dan analisis putusan pengadilan dapat memberikan wawasan mengenai bagaimana hukum diterapkan dalam menangani sengketa medis, serta faktor-faktor yang […]
70% Sengketa Medis Terjadi Bukan Karena Malpraktik, tetapi Karena Miskomunikasi
Banyak orang mengira bahwa sengketa medis selalu berkaitan dengan malpraktek atau kesalahan prosedur medis. Namun, data menunjukkan bahwa 70% sengketa medis terjadi bukan karena malpraktik, tetapi karena miskomunikasi antara tenaga medis dan pasien (WHO, 2019). Sengketa medis adalah permasalahan hukum yang melibatkan tenaga medis dan pasien akibat dugaan kesalahan atau kelalaian dalam pelayanan kesehatan. Banyak […]
Patient Journey untuk Peningkatan Utilisasi Poliklinik dan Peningkatan Efisiensi Tenaga Kesehatan
Patient journey adalah perjalanan yang dilalui oleh seorang pasien mulai dari awal menerima pelayanan medis hingga selesai. Tahapan-tahapan yang dilalui dalam patient journey meliputi pendaftaran, pemeriksaan, diagnosis, pengobatan, hingga tindak lanjut perawatan pasien. Patient journey dapat menjadi kunci dalam meningkatkan utilisasi poliklinik dan efisiensi tenaga kesehatan. Dalam konteks peningkatan utilisasi poliklinik, pihak rumah sakit dapat […]
Patient Journey untuk Peningkatan Utilisasi Poliklinik dan Peningkatan Efisiensi Tenaga Kesehatan
Patient journey adalah perjalanan yang dilalui oleh seorang pasien mulai dari awal menerima pelayanan medis hingga selesai. Tahapan-tahapan yang dilalui dalam patient journey meliputi pendaftaran, pemeriksaan, diagnosis, pengobatan, hingga tindak lanjut perawatan pasien. Patient journey dapat menjadi kunci dalam meningkatkan utilisasi poliklinik dan efisiensi tenaga kesehatan. Dalam konteks peningkatan utilisasi poliklinik, pihak rumah sakit dapat […]
Belajar Bisnis Rumah Sakit dari Mayo Klinik!
Keywords: Bisnis, Mayo Klinik, Rumah Sakit, Strategi Siapa yang tidak kenal dengan Mayo Clinic? Sebuah perusahaan penyedia layanan kesehatan yang berasal dari Amerika Serikat ini kini mulai mengepakkan sayapnya di Indonesia. Saat ini Mayo Clinic sedang berkolaborasi dengan RS Pusat Pertamina Jakarta, hal ini memberikan tambahan sumber daya kesehatan, khususnya tim ahli dokter, yang […]
Susunan Ideal Tim Marketing Rumah Sakit
Penyusunan tim marketing merupakan hal yang penting bagi sebuah Rumah Sakit untuk membantu mengembangkan bisnis dan pemasaran rumah sakit. Ada beberapa model tim yang dapat diterapkan dalam menetapkan struktur dan kualifikasi orang yang akan memegang peranan marketing Rumah Sakit. Pada konsepnya, penyusunan tim marketing Rumah Sakit perlu menyesuaikan dengan kebutuhan Rumah Sakit dan kebutuhan pasar […]
Patient Experience sebagai tolak ukur Peningkatan Mutu Pelayanan Kesehatan
Patient Experience (Pengalaman Pasien) adalah semua perkataan dan tindakan secara personal tentang pelayanan kesehatan yang diterima baik meliputi perkataan dan tindakan yang dokter lakukan, kebersihan, informasi pelayanan, kenyamanan dan ketepatan waktu janji pelayanan, pemeriksaan yang tepat waktu, tenaga kesehatan yang membantu, terlibat dalam keputusan pengobatan, serta informasi tentang penyebab kondisi kesehatan maupun manfaat/efek samping dari […]
Business Intelligence sebagai Alat Ukur Peningkatan Kepuasan Pasien
Business Intelligence (BI) adalah suatu konsep yang melibatkan pengumpulan, analisis, dan interpretasi data untuk mendukung pengambilan keputusan yang lebih baik dalam sebuah organisasi atau perusahaan. BI dapat digunakan sebagai alat untuk memahami dan meningkatkan kepuasan pasien pada sektor kesehatan karena sektor ini memiliki fokus utama untuk meningkatkan kepuasan pasien setelah mendapat perawatan yang optimal. Kepuasan […]
