Keywords: Bisnis, Mayo Klinik, Rumah Sakit, Strategi
Siapa yang tidak kenal dengan Mayo Clinic?
Sebuah perusahaan penyedia layanan kesehatan yang berasal dari Amerika Serikat ini kini mulai mengepakkan sayapnya di Indonesia. Saat ini Mayo Clinic sedang berkolaborasi dengan RS Pusat Pertamina Jakarta, hal ini memberikan tambahan sumber daya kesehatan, khususnya tim ahli dokter, yang diharapkan menciptakan perawatan inovatif untuk pasien RS Pusat Pertamina Jakarta.
Mari kita ulik lebih dalam, keunggulan dari Mayo Clinic
Dilihat dari sejarah perkembangannya, Mayo Clinic merupakan penyedia layanan kesehatan yang juga berfokus pada pengembangan akademik berupa riset di Amerika Serikat. Mayo Clinic awalnya didirikan oleh William Worral Mayo pada tahun 1864 di Rochester, kemudian dilanjutkan oleh anak-anaknya dengan terus mengembangkan dan menjalin kerjasama dengan beberapa mitra praktek lain hingga membuat namanya semakin besar. Saat ini Mayo Clinic memperoleh peringkat pertama di Amerika Serikat pada Best Hospitals Honor Roll versi U.S News & World Report sebanyak enam kali berturut-turut dan menempati urutan teratas selama lebih dari 35 tahun.
Bagaimana strategi bisnis Mayo Clinic?
Jika kita lihat, Mayo Clinic memiliki keunggulan tidak hanya di bidang pelayanan kesehatannya saja, melainkan juga di bidang riset dan penelitian. Berdasarkan data yang dihimpun, Mayo Clinic rela menggelontorkan dana sebanyak $660 juta per tahunnya hanya demi menyelenggarakan riset penelitian dan pengembangan melalui staf risetnya yang berjumlah lebih dari 3000 personil. Itulah alasan yang kuat, mengapa kualitas sumber daya manusia terutama tenaga kesehatan baik dokter, perawat, maupun tenaga kesehatan lainnya menjamin mutu akademik dan terus bertransformasi sesuai dengan perkembangan ilmu yang ada. Mayo Clinic juga menawarkan pelayanan kesehatan yang sangat terspesialisasi sehingga sering dijadikan sebagai rumah sakit rujukan bagi klinik maupun rumah sakit di sekitar Amerika Serikat.
Jika dilihat dari strateginya, selain berfokus pada peningkatan kualitas SDM, Mayo Clinic juga sangat memperhatikan gaji para dokter dan tenaga kesehatan yang ada. Dokter di Mayo Clinic mendapatkan gaji tetap dan tidak terpengaruh pada jumlah pasien maupun jumlah pelayanan yang dilakukan. Hal ini mendorong adanya pelayanan kesehatan yang tidak berorientasi pada keuangan, sehingga harapannya dokter dapat menghabiskan waktu lebih lama dengan pasien jika jumlah pasien sedang tidak banyak.
Strategi utama pengembangan Mayo Clinic terletak pada nilai investasi besar-besaran untuk riset dan penelitian. Bahkan sampai ada istilah ‘Taruhan tinggi, Uang Besar” yang cukup senter di kalangan dokter di Amerika Serikat. Pada tahun 2016, Mayo Clinic mengumumkan rencana besar berupa penambahan ruang penelitian di pusat kota Rochester dalam waktu kurang dari 20 tahun dan akan menciptakan kampus bioresearch perkotaan untuk mendukung penelitian pengobatan kefarmasian terbaru dengan melibatkan peneliti swasta dan dokter di Mayo Clinic. Rencana ini digadang-gadang akan menghasilkan miliaran dolar dan investasi sektor swasta dengan nilai $585 juta dalam bentuk dukungan pembayar pajak untuk memperluas kampus internal mereka.
Oleh karena itu, maka dapat disimpulkan bahwa Mayo Clinic memiliki strategi yang berfokus pada pengembangan penelitian dan investasi riset didalamnya. Hal ini dapat menjadi angin segar sebagai gambaran bagi Rumah Sakit di Indonesia agar dapat menjalankan strategi bisnis sesuai dengan keunggulan dan fokus perhatian masing-masing.
Referensi:
- Mayo Clinic. (2018). Consolidated Financial Report. Ernst & Young LLP. US: Minneapolis. https://cdn.prod-carehubs.net/n1/802899ec472ea3d8/uploads/2019/02/Mayo-Clinic-Year-End-2018-Consolidated-Short-Form.pdf
- McKinney, Matt. (2016). Mayo Clinic Unveils Plans for Expanded Research Space. Star Tribun: https://web.archive.org/web/20161013155011/http://www.startribune.com/mayo-clinic-unveils-plans-for-expanded-research-space/382176681/
- Madson, R. (2023). IHC Rumah Sakit Pusat Pertamina in Indonesia joins Mayo Clinic Care Network. https://newsnetwork.mayoclinic.org/discussion/ihc-rumah-sakit-pusat-pertamina-in-indonesia-joins-mayo-clinic-care-network/
Ingin berdiskusi lebih lanjut mengenai strategi bisnis di Rumah Sakit?
Meeta Healthcare Consultant menyediakan Program Gratis Assessment untuk Rumah Sakit yang tertarik berdiskusi dengan kami membahas apapun, baik itu halangan dan rintangan yang sedang dihadapi Rumah sakit Bapak dan Ibu, Atur dan rencanakan strategi RS segera!
Jadwalkan segera di http://bit.ly/RegistrasiFreeAssessment
Atau hubungi kami melalui whatsapp wa.me/6285280736221
Penulis : Senalda Defa
Editor : Nahda Salimah
