Manajemen yang efektif dalam rumah sakit merupakan kunci dalam memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas. Upaya untuk mencapai tujuan ini adalah dengan menganalisis bisnis secara komprehensif. Salah satu metode yang berguna dalam analisis bisnis rumah sakit adalah metode Analisis Eksternal yang merupakan singkatan dari unsur Politik, Ekonomi, Sosial, Teknologi, Environment (lingkungan), dan Legal (hukum). Artikel ini akan mengulas tentang metode Analisis Eksternal yang dapat digunakan untuk menganalisis bisnis rumah sakit melalui sudut pandang demografi.

Demografi dan Metode Analisis Eksternal dalam Bisnis Rumah Sakit

Demografi merupakan studi tentang karakteristik penduduk seperti usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, dan aspek-aspek demografis lainnya, yang memiliki peran krusial dalam bisnis rumah sakit. Rumah sakit dapat mengidentifikasi dan merespon kebutuhan pasien berdasarkan studi demografi yang sudah dianalisis. Sebagai contoh, jika demografi lansia di suatu wilayah cukup tinggi, maka pelayanan kesehatan terkait penyakit kronis dapat dijadikan fokus utama.

Metode Analisis Eksternal adalah alat analisis yang digunakan untuk memeriksa faktor-faktor politik, ekonomi, sosial, teknologi, lingkungan, dan hukum yang memengaruhi sebuah organisasi atau industri. Dalam konteks rumah sakit, kinerja dan keberlanjutan rumah sakit dipengaruhi oleh faktor eksternal yang dapat diidentifikasi menggunakan metode Analisis Eksternal.

Analisis Eksternal pada Bisnis Rumah Sakit

• Faktor Politik: Regulasi pemerintah memiliki dampak besar pada operasional rumah sakit. Perubahan dalam kebijakan kesehatan, perubahan tarif medis, dan persyaratan perizinan adalah contoh dari faktor politik yang perlu diperhatikan
• Faktor Ekonomi: Kondisi ekonomi wilayah dapat memengaruhi akses pasien terhadap perawatan kesehatan. Jumlah pengangguran dan ketersediaan asuransi kesehatan adalah faktor ekonomi yang relevan. Penyesuaian tarif pelayanan dan kerjasama dengan BPJS dapat menjadi langkah yang harus diambil agar masyarakat tetap mendapat layanan kesehatan
• Faktor Sosial: Perubahan dalam pola demografi lokal seperti pertumbuhan penduduk, migrasi, dan perubahan gaya hidup dapat memengaruhi profil pasien dan kebutuhan pelayanan kesehatan.
• Faktor Teknologi: Kemajuan teknologi dalam sektor kesehatan, seperti penggunaan rekam medis elektronik, telemedicine, dan robotika medis dapat mengubah cara rumah sakit memberikan perawatan dan mengelola operasional
• Faktor Environment (lingkungan): Dalam konteks lingkungan, rumah sakit harus memerhatikan dampak pada lingkungan sekitar dan mengadopsi praktik berkelanjutan agar tidak terjadi kerusakan lingkungan akibat limbah medis
• Faktor Legal (hukum): Kepatuhan terhadap peraturan hukum yang berkaitan dengan pelayanan kesehatan, privasi pasien, dan etika medis adalah kunci dalam menjalankan rumah sakit secara legal dan etis

Kesimpulan

Metode Analisis Eksternal adalah alat analisis yang kuat dalam mengidentifikasi dan memahami faktor-faktor eksternal yang memengaruhi bisnis rumah sakit melalui lensa demografi. Dengan pemahaman yang lebih baik terhadap 6 faktor ini, manajer rumah sakit dapat mengambil keputusan dan merancang strategi yang lebih efektif. Dalam perkembangan dunia kesehatan yang terus berubah, analisis bisnis yang terus-menerus dengan pendekatan Analisis Eksternal sangat penting untuk menjaga kesuksesan dan keberlanjutan rumah sakit dalam memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas.

Referensi:

• (2022, September 1). Mengenal Analisis PESTEL: Definisi dan Apa Kegunaannya. Lembaga Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat. https://lp2m.uma.ac.id/2022/09/01/mengenal-analisis-pestel-definisi-dan-apa-kegunaannya/
• (2022). Implementasi Perencanaan Strategi Rumah Sakit Z di Bekasi Timur Melalui PEST Analysis. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 1(2), 83-89. http://journal.admi.or.id/index.php/JEKMA/article/view/193/231
• , & R. (2023, May 15). PESTEL Analysis: Application, Examples and Best Practices | The Business Analyst Job Description. The Business Analyst Job Description. https://thebusinessanalystjobdescription.com/pestel-analysis-application-examples-and-best-practices/

Ingin berdiskusi lebih lanjut mengenai strategi jitu marketing di Rumah Sakit?

Meeta Healthcare Consultant menyediakan Program Gratis Assessment untuk Rumah Sakit yang tertarik berdiskusi dengan kami membahas apapun, baik itu halangan dan rintangan yang sedang dihadapi Rumah sakit Bapak dan Ibu, Atur dan rencanakan strategi RS segera!

Jadwalkan segera di

Atau hubungi kami melalui whatsapp wa.me/6285280736221

Penulis : Cut Annisa Meidina

Reviewer : Nahda Salimah