Rumah sakit sebagai sektor utama di bidang kesehatan mengalami perkembangan signifikan disertai tantangan yang perlu dihadapi. Dalam beberapa tahun terakhir, rumah sakit di Indonesia berjuang untuk meningkatkan efisiensi operasional, meningkatkan kualitas layanan, dan mengambil keputusan yang lebih baik. Business Intelligence (BI) menjadi solusi yang muncul sebagai alat penting dalam mengatasi masalah ini. Artikel ini akan membahas manfaat BI untuk perkembangan rumah sakit di Indonesia dan relevansinya.

Perkembangan Rumah Sakit di Indonesia

Rumah sakit memegang peran sentral dalam sistem perawatan kesehatan Indonesia dalam memberikan layanan medis kritis yang merupakan fokus utama perawatan pasien. Rumah sakit di Indonesia menghadapi berbagai tantangan berupa tuntutan pasien, peningkatan biaya perawatan, dan masalah pengelolaan sumber daya yang kompleks. Oleh karena itu, peningkatan kualitas layanan dan efisiensi operasional rumah sakit sangat penting untuk memastikan ketersediaan perawatan yang berkualitas bagi masyarakat. Untuk mengatasi tantangan ini, rumah sakit membutuhkan alat yang dapat membantu mereka mengelola dan menganalisis data dengan lebih efektif.

Konsep Business Intelligence

BI merupakan proses pengumpulan, analisis, dan presentasi data dengan menghasilkan informasi untuk meningkatkan serta mengoptimalkan pengambilan keputusan dan kinerja organisasi. Komponen utama dari BI mencakup penggalian data, analisis data, pelaporan, dan visualisasi data. Penggunaan BI memungkinkan rumah sakit mengubah data klinis, operasional, dan keuangan menjadi informasi yang berharga yang digunakan untuk mengambil keputusan dengan lebih baik dalam berbagai aspek operasional rumah sakit.

Manfaat Business Intelligence untuk Rumah Sakit

Peningkatan efisiensi operasional: 

• Pengelolaan inventaris: Mengoptimalkan inventaris, mengurangi pemborosan, dan memastikan ketersediaan obat serta perlengkapan medis yang tepat saat diperlukan

• Manajemen sumber daya manusia: Merencanakan jadwal staf, mengidentifikasi kebutuhan pelatihan, dan mengoptimalkan alokasi sumber daya manusia

Peningkatan kualitas layanan

• Analisis kepuasan pasien: Rumah sakit dapat menganalisis feedback pasien dan mengidentifikasi area yang perlu perbaikan, sehingga meningkatkan kepuasan pasien melalui mutu pelayanan medis
• Peningkatan perencanaan perawatan: Merencanakan perawatan pasien serta memastikan pasien menerima perawatan yang sesuai dengan kondisi mereka

Pengambilan keputusan yang lebih baik

• Analisis data pasien: Menganalisis data klinis pasien untuk membantu dalam diagnosis yang lebih cepat dan akurat
• Prediksi tren perawatan: Rumah sakit dapat meramalkan tren perawatan di masa depan, sehingga dapat mempersiapkan sumber daya yang diperlukan

Tantangan dalam Implementasi Business Intelligence di Rumah Sakit

• Keterbatasan anggaran: Biaya implementasi BI menjadi tantangan bagi rumah sakit yang memiliki anggaran terbatas
• Kesulitan dalam mengintegrasikan sistem BI: Integrasi sistem BI dengan sistem yang ada dalam rumah sakit memerlukan upaya dan sumber daya tambahan 
• Pelatihan sumber daya manusia: Sumber daya manusia dalam rumah sakit perlu dilatih untuk mendapat pemahaman mengolah data di bidang teknologi informasi kesehatan agar dapat menggunakan alat BI dengan efektif

Kesimpulan

Intelegensi Bisnis menawarkan potensi besar untuk meningkatkan efisiensi operasional, kualitas layanan, dan pengambilan keputusan dalam rumah sakit di Indonesia. Dengan mengatasi tantangan yang ada, rumah sakit dapat memanfaatkan teknologi ini untuk memajukan perawatan kesehatan dan memberikan manfaat yang lebih besar kepada masyarakat. Inisiatif lebih lanjut dalam mengadopsi BI di sektor perawatan kesehatan di Indonesia sangat diperlukan untuk mencapai perkembangan teknologi di bidang kesehatan yang lebih baik.

Referensi:

• Aswinasih, J., Susanto, A., & Hosizah, H. (2020). Optimalisasi Analisis Data Rekam Medis Elektronik Menggunakan Business Intelligence di Rumah Sakit Islam Jakarta Cempaka Putih. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia, 8(1), 78-78. https://jmiki.aptirmik.or.id/jmiki/article/view/266/195 
• Herwanto, H., & Khumaidi, A. (2020). Implementasi Aplikasi Business Intelligence Untuk Memonitor Efisiensi Pengelolaan Rumah Sakit. Jurnal Media Informatika Budidarma, 4(3), 495-502.
• Sumarni, S., Hadi, S., & Khairunnisa, R. (2020). The Role of Business Intelligence in Hospital Management. International Journal of Advanced Science and Technology, 29(11), 4343-4353.

Ingin berdiskusi lebih lanjut mengenai strategi bisnis di Rumah Sakit?

Meeta Healthcare Consultant menyediakan Program Gratis Assessment untuk Rumah Sakit yang tertarik berdiskusi dengan kami membahas apapun, baik itu halangan dan rintangan yang sedang dihadapi Rumah sakit Bapak dan Ibu, Atur dan rencanakan strategi RS segera!

Jadwalkan segera di  

Atau hubungi kami melalui whatsapp wa.me/6285280736221

Penulis : Cut Annisa Meidina

Reviewer : Nahda Salimah