Industri kesehatan menjadi salah satu sektor yang menghasilkan data dalam jumlah besar setiap hari. Pengelolaan data yang efektif berperan dalam upaya meningkatkan kualitas layanan kesehatan dalam era yang mana informasi menjadi komoditas yang berharga. Konsep Inteligensi Bisnis atau Business Intelligence menjadi salah satu solusi yang dapat membantu industri kesehatan dalam mengelola dan memanfaatkan data dengan lebih baik.

Inteligensi Bisnis atau biasa dikenal Business Intelligence (BI) merupakan proses pengumpulan, analisis, dan presentasi data untuk meningkatkan serta mengoptimalkan pengambilan keputusan dan kinerja organisasi. Dalam dunia kesehatan, BI berfokus pada penggunaan data untuk mendukung manajemen dan perawatan pasien. Hal ini mencakup pengelolaan informasi klinis, operasional, keuangan, dan hal yang relevan untuk penyedia layanan kesehatan.

Manfaat Business Intelligence di Pelayanan Kesehatan

• Meningkatkan pengambilan keputusan klinis: BI membantu profesional kesehatan seperti dokter dan tim medis dalam membuat keputusan yang lebih tepat terkait diagnosis dan rekomendasi perawatan berdasarkan data yang akurat dan real-time
• Memperbaiki efisiensi biaya operasional: BI dapat membantu mengidentifikasi kebutuhan rumah sakit dan klinik untuk mengoptimalkan sumber daya dan menekan biaya operasional. Rumah sakit dan klinik yang menggunakan BI dapat mengurangi waktu tunggu pasien, mengelola persediaan obat, dan mengoptimalkan proses operasional
• Memantau kinerja dan tren terkini: BI membantu pemangku kepentingan seperti peneliti dan lembaga kesehatan masyarakat untuk mengidentifikasi tren epidemiologi dan meresponsnya lebih cepat dengan mengidentifikasi tren jangka panjang melalui visualisasi data
• Mengidentifikasi peluang dan risiko: BI akan mengidentifikasi peluang pertumbuhan dan risiko seperti peningkatan kasus penyakit tertentu yang dapat mempengaruhi populasi tertentu

Sumber Data dalam Business Intelligence Kesehatan

• Data pasien dan rekam medis: Riwayat medis, diagnosis, dan tindakan medis pasien
• Data biomedis dan ilmiah: Data hasil penelitian medis, percobaan klinis, dan studi epidemiologi
• Data operasional rumah sakit dan klinik: Data kehadiran, penjadwalan operasi, inventaris obat, dan lainnya
• Data keuangan dan administrasi: Data terkait faktur, biaya pasien, dan administrasi rumah sakit atau klinik

Alat dan Teknologi Business Intelligence Kesehatan

• Penggunaan perangkat lunak BI: Berbagai perangkat lunak BI seperti Tableau, Power BI, dan QlikView dapat membantu menggabungkan dan menganalisis data dengan mudah
• Analisis data mining: Alat ini digunakan untuk mengidentifikasi pola dan tren masa depan dengan cara memilah kumpulan data besar melalui analisis data untuk membuat keputusan bisnis yang lebih akurat
• Visualisasi data dan dashboard: Dashboard interaktif membantu melihat data dengan lebih baik dan memahami informasi yang terkandung dalam data
• Analisis prediktif dan machine learning: Teknologi ini membantu prediksi masalah kesehatan masyarakat dan risiko pasien dengan tingkat akurasi yang tinggi

Kesimpulan

Business Intelligence memiliki peran penting dalam dunia kesehatan dengan potensi untuk meningkatkan pengambilan keputusan, efisiensi operasional, dan pemantauan kesehatan masyarakat. Namun, ada beberapa tantangan yang harus dihadapi seperti keamanan data pasien, integrasi data yang kompleks, serta terbatasnya sumber daya dan anggaran. Dengan perkembangan teknologi yang terus berlanjut, masa depan BI di dunia kesehatan menjanjikan perbaikan yang lebih besar dalam pelayanan kesehatan.

Referensi:

• Bahiyah, N., & Sejati, R. H. P. (2012). Business Intelligence Untuk Instansi Pelayanan Kesehatan: Manfaat Dan Peluangnya Di Indonesia. Seminar Nasional Informatika Medis (SNIMed). https://journal.uii.ac.id/snimed/article/view/4093/3647 
• GreatNusa. (2023, February 21). Data Mining: Pengertian, Fungsi, dan Contohnya. GreatNusa. https://greatnusa.com/artikel/data-mining-adalah/ 
• Hasan, M. (2018). Healthcare Business Intelligence: A Case Study. Procedia Computer Science, 132, 357-362. https://bradscholars.brad.ac.uk/bitstream/handle/10454/17460/mahroof,%20k.a.pdf?sequence=1 

Ingin berdiskusi lebih lanjut mengenai strategi bisnis di Rumah Sakit?

Meeta Healthcare Consultant menyediakan Program Gratis Assessment untuk Rumah Sakit yang tertarik berdiskusi dengan kami membahas apapun, baik itu halangan dan rintangan yang sedang dihadapi Rumah sakit Bapak dan Ibu, Atur dan rencanakan strategi RS segera!

Jadwalkan segera di  

Atau hubungi kami melalui whatsapp wa.me/6285280736221

Penulis : Cut Annisa Meidina

Reviewer : Nahda Salimah